Términos de Servicio | Motolote

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar la plataforma Motolote (motolote.com), ya sea como comprador, vendedor o visitante, aceptas quedar vinculado por estos Términos de Servicio y por laPolítica de Privacidadde Motolote. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes usar el servicio.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Nicaragua, en particular la Ley No. 842 — Ley de Protección de los Derechos de las Personas Consumidoras y Usuarias y las disposiciones aplicables del Código de Comercio.

2. Descripción del Servicio

Motolote es un marketplace en línea especializado en la compra y venta de motocicletas seminuevas en Nicaragua y Centroamérica. Actuamos como intermediario tecnológico que conecta a vendedores particulares con compradores interesados. Motolote no es parte de ninguna transacción entre compradores y vendedores, y no actúa como intermediario financiero, concesionario, ni agencia de financiamiento.

3. Registro y Cuentas de Usuario

Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta y publicar anuncios.
La información que proporciones durante el registro debe ser veraz, exacta y actualizada.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.
Notifica inmediatamente a Motolote si sospechas de uso no autorizado de tu cuenta a través de nuestros canales de soporte.

4. Publicación de Anuncios

4.1 Requisitos del Vendedor

Solo puedes publicar motocicletas de las que seas el legítimo propietario o tengas autorización expresa para vender.
Toda la información del anuncio (precio, año, cilindraje, kilometraje, estado legal) debe ser precisa y no engañosa.
Está prohibido publicar la misma motocicleta más de una vez simultáneamente ("anuncios duplicados").
El precio publicado debe ser el precio real de venta; está prohibido el "precio gancho" o la publicidad engañosa conforme a la Ley No. 842.

4.2 Protocolo Verificado

El protocolo Verificado de Motolote tiene dos niveles:

Verificado Básico: el vendedor declara bajo su responsabilidad que la moto tiene los documentos legales vigentes (circulación, sticker, seguro).
Verificado Certificada: el vendedor sube una foto de la Tarjeta de Circulación, la cual es revisada por el equipo de Motolote antes de otorgar la insignia.

La insignia Verificado Certificada solo se asigna tras revisión administrativa. Motolote no garantiza la autenticidad de los documentos; la responsabilidad final de la información publicada recae sobre el vendedor.

4.3 Contenido Prohibido

Está prohibido publicar:

Motocicletas de procedencia ilícita, robadas o con número de motor alterado.
Anuncios con información falsa o engañosa.
Contenido ofensivo, discriminatorio o que viole derechos de terceros.
Productos o servicios distintos a motocicletas (repuestos, accesorios, etc.) sin autorización expresa.

5. Anuncios Destacados ("Featured")

Motolote ofrece la opción de destacar anuncios mediante un pago de $5 USD por 7 días (precio sujeto a cambio con previo aviso).

El pago se realiza mediante transferencia Tigo Money o depósito bancario (Banpro). El vendedor debe subir el comprobante para que el equipo de Motolote active el destaque manualmente.
El destaque se activa en un plazo máximo de 24 horas hábiles tras la verificación del pago.
No se realizan devoluciones una vez activado el anuncio destacado, salvo error imputable a Motolote.
Si el anuncio es eliminado por violación de estos términos, no procede devolución del pago.

6. Responsabilidades y Limitaciones

Motolote actúa exclusivamente como plataforma de conexión. No somos parte de las transacciones entre compradores y vendedores, y no asumimos responsabilidad por el estado legal o mecánico de las motocicletas publicadas.
El comprador y el vendedor son los únicos responsables de acordar, verificar y completar la transacción de compraventa.
Motolote no garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida del servicio. Nos reservamos el derecho a realizar mantenimientos programados con previo aviso.
En ningún caso la responsabilidad total de Motolote ante un usuario superará el monto pagado por servicios en los últimos 30 días.

7. Moderación y Suspensión de Cuentas

Motolote se reserva el derecho de eliminar anuncios, suspender o cancelar cuentas que:

Violen estos Términos de Servicio.
Publiquen información falsa o engañosa.
Realicen conductas de spam, fraude o abuso hacia otros usuarios.
Sean reportadas reiteradamente por otros usuarios de la plataforma.

Ante una suspensión, el usuario puede solicitar una revisión escribiendo a nuestro equipo de soporte.

8. Propiedad Intelectual

Al publicar fotos e información en Motolote, el vendedor otorga a Motolote una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para usar, reproducir y mostrar dicho contenido únicamente con el fin de operar y promocionar el servicio. El vendedor conserva todos los derechos sobre su contenido.

9. Modificaciones

Motolote puede actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de última actualización. El uso continuado del servicio tras la publicación de cambios constituye aceptación de los nuevos términos.

10. Contacto

Para consultas sobre estos Términos de Servicio, contáctanos a través de WhatsApp o correo electrónico indicado en el sitio. También puedes presentar reclamaciones ante el Instituto Nicaragüense de Fomento a la Competencia (INAFOCOM) de acuerdo a la Ley No. 842.